Termos e Condições

Entregas

A ®Rainbow Odivelas disponibiliza-lhe entrega de encomendas via CTT.

Portugal Continental – Dias úteis

Entregas em Portugal Continental com expedição até 48h úteis, salvo situações de rutura de stock (entregas efetuadas das 9h – 18h).
O tempo de expedição de até 48h úteis é indicativo e não vinculativo, salvaguardando a disponibilidade de stock.
As entregas das encomendas serão efetuadas pelos CTT na morada especificada durante o processo de compra.


Ruturas de Stock

Sem compromisso ou carácter vinculativo, em caso de rutura de stock, o usuário poderá ser contactado pela ®Rainbow Odivelas para que seja informado da previsão de entrega dos produtos pretendidos. O usuário poderá também pedir a substituição por produtos semelhantes existentes em stock. A qualquer altura, o representante ®Rainbow Odivelas reserva-se ao direito da substituição de um artigo por semelhante sem aviso prévio, devendo sempre, em caso de dúvida, a substituição beneficiar o utilizador na qualidade/valor do produto de substituição.


Entregas Gratuitas

A ®Rainbow Odivelas oferece a todos os usuários entregas gratuitas em Portugal Continental em encomendas cujo valor seja superior a 74,00€. Caso a sua encomenda não ultrapasse esse valor, a ®Rainbow Odivelas cobrar-lhe-á uma taxa adicional mediante o peso e ou volume.

Pagamentos

Para sua comodidade, a ®Rainbow Odivelas disponibiliza-lhe várias formas de pagamento distintas:

  1. Pagamento por Multibanco

(Através do fornecedor ifthenpay®. Sobretaxa calculada no momento do pagamento)

A ®Rainbow Odivelas facilita o pagamento da sua encomenda através da rede de Caixas Automáticas Multibanco. Através desta forma de pagamento pode, comodamente, pagar as suas encomendas tal como efetua o pagamento da água, da luz ou recarrega o seu telemóvel. Basta, para isso, dirigir-se a uma caixa da rede Multibanco, ou homebanking, ou mesmo através de um telemóvel. O tempo de receção da confirmação da sua ordem de pagamento não demorará mais do que 24 horas. O processamento da sua encomenda inicia-se imediatamente após a sua ordem de pagamento.

  1. Transferência bancária

Após realizar a sua encomenda receberá um email com toda a informação necessária para realizar a transferência. A sua encomenda será enviada após confirmação do pagamento.

  1. Pagamentos Digitais

(Através do fornecedor ifthenpay®. Sobretaxa calculada no momento do pagamento)

A ®Rainbow Odivelas aceita VISA, MB WAY e Payshop.

O processamento da sua encomenda inicia-se imediatamente após a sua ordem de pagamento

  1. Pagamento através da conta Paypal

(taxa calculada no momento do pagamento)

A ®Rainbow Odivelas disponibiliza pagamentos através de conta PayPal®.

(para utilizadores registados no PayPal®).

Após selecionar este método de pagamento, será redirecionado para uma página do fornecedor PayPal® onde poderá introduzir os seus dados de conta, confirmar a sua encomenda e o pagamento.
O processamento da sua encomenda inicia-se imediatamente após a sua ordem de pagamento.

Devoluções

O Usuário dispõe, por lei, de um prazo de 14 (catorze) dias para resolver, se assim o desejar, a sua declaração contratual de compra, não necessitando, para o efeito, de indicar qualquer motivo justificativo*.
O prazo de 14 (catorze) dias conta-se a partir da data de receção do produto pelo Usuário, sempre que tenham sido cumpridas as obrigações de informação decorrentes do Decreto – Lei nº 7/2004, de 07 de Janeiro.
A resolução deve ser efetuada pelo nosso formulário de devolução, por email ou por escrito e enviada por correio registado, para a seguinte morada:

Duarte Salgueiro Soc. Unip. Lda
R. Augusto Alexandre Jorge nº14 loja B
2675-220 Odivelas

Info@rainbowodivelas.com

O exercício do direito de resolução faz com que o representante ®Rainbow Odivelas fique obrigado a reembolsar, no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contados a partir da receção da comunicação a formalizar o direito de resolução, o valor pago pelo Usuário para aquisição do respetivo produto**.

Cabe ao Usuário suportar o custo da devolução correspondente ao transporte dos produtos ou produto que pretende devolver.
O representante ®Rainbow Odivelas trabalha para que fique satisfeito com a sua compra e por isso facilita diversos métodos para efetuar a devolução.

*Condições do Artigo a Trocar ou Devolver

®Rainbow Odivelas informa que os bens devolvidos só serão aceites caso respeitem escrupulosamente as seguintes condições:

  • O artigo devolvido tem de estar nas mesmas condições em que foi vendido, intacto e sem qualquer marca/dano de uso;
  • Terá de devolver o artigo juntamente com a sua embalagem, manuais e acessórios imaculados;
  • Juntamente com o bem devolvido, terá de juntar a fatura onde consta esse mesmo artigo.

Lembre-se: para que na devolução ou troca haja compensação do Cliente, mediante reembolso ou nota de crédito, o produto deverá estar em condições de poder ser revendido pela ®Rainbow Odivelas. Quando devolver um produto, certifique-se de que o mesmo está em condições de ser adquirido por um outro Cliente. Considere, neste exercício, a sua própria pré-disposição individual para adquirir o produto que está a devolver, caso nisso houvesse interesse seu.

**O valor reembolsado será o valor do produto não incluindo portes ou outras taxas.